Definisi Siklus Pendapatan
Siklus pendapatan adalah serangkaian kegiatan bisnis dan terkait kegiatan pemrosesan informasi yang terus menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan dan mengumpulkan uang tunai sebagai pembayaran dari penjualan. Siklus Pendapatan adalah prosedur pendapatan mulai dari bagian penjualan otorisasi kredit, pengambilan barang, penerimaan barang, penagihan hingga penerimaan kas.
Siklus pendapatan adalah konsep penting bagi perusahaan yang memiliki jeda besar antara penjualan barang dan penerimaan pembayaran. Transaksi yang terjadi antara kedua peristiwa tersebut membentuk siklus pendapatan. Siklus akan sedikit bervariasi berdasarkan jenis bisnis, tetapi elemen-elemen penting tetap sama. Siklus dimulai ketika bisnis memberikan produk atau menyediakan layanan dan berakhir ketika pelanggan melakukan pembayaran penuh.
Tujuan Siklus Pendapatan
Tujuan utama dari siklus pendapatan adalah untuk memberikan hak produk di tempat dan waktu yang tepat dengan harga yang tepat. Untuk mencapai tujuan ini, manajemen harus membuat beberapa keputusan penting termasuk:
- Mengetahui sejauh mana produk dapat dan harus disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginan setiap pelanggan.
- Mengontrol banyak persediaan yang harus dimiliki dan tempat untuk persediaan.
- Gunakan cara yang tepat untuk mengirimkan barang kepada pelanggan.
- Menentukan jumlah kredit yang harus diberikan kepada setiap pelanggan
- Menentukan persyaratan kredit yang harus diberikan kepada pelanggan.
- Menentukan bagaimana pelanggan membayar sehingga mereka dapat diproses untuk memaksimalkan arus kas.
Aktivitas Siklus Penghasilan Umum
Siklus pendapatan adalah serangkaian kegiatan bisnis dan terkait kegiatan pemrosesan informasi yang terus menyediakan barang dan jasa kepada pelanggan dan mengumpulkan uang tunai sebagai pembayaran dari penjualan. Tujuan utama dari siklus pendapatan adalah untuk menyediakan produk yang tepat di tempat dan waktu yang tepat dengan harga yang tepat.
4 kegiatan bisnis dasar yang dilakukan dalam siklus pendapatan secara umum:
1. Penerimaan pesanan dari pelanggan
a) menerima pesanan pelanggan
b) Persetujuan kredit
c) Periksa ketersediaan inventaris
d) Menjawab permintaan pelanggan
2. Pengiriman barang
a) Ambil dan kemas pesanan
b) Kirim pesanan
3. Tagihan dan piutang
a) Penagihan
b) Pemeliharaan data piutang usaha
c) Pengecualian: Penyesuaian dan penghapusan akun
4. Penagihan uang Tunai
Contoh Prosedur Manual dalam Sistem Pemesanan Penjualan Pada Dealer Kendaran
A. Promosi:
- Penjualan mencari pelanggan dengan membagikan brosur
- Jika pelanggan percaya, pelanggan akan memeriksa harga kepada penjual
- Jika pelanggan tertarik / cocok dengan harga maka akan diproses ke departemen penjualan
B. Proses penjualan:
- Pelanggan datang ke kamar untuk memesan barang, dan pelanggan melampirkan data (kartu ID rumah tangga, KK, listrik, PB, NPWP, dll.) Dan memulai aplikasi pinjaman kendaraan yang diinginkan / diinginkan
- Pelanggan menegosiasikan harga, uang muka, dan angsuran untuk penjualan, dan penjualan memberikan angsuran sesuai dengan harga yang tercantum dalam brosur.
- Penjualan memberikan data pelanggan / cust kepada petugas pemasaran leasing / cerid (CMO) untuk diproses lebih lanjut.
- Urutan dalam bentuk data kemungkinan akan diterima atau ditolak. Jika pengajuan kembali ditolak lagi, jika diterima, pihak leasing menginformasikan showroom untuk segera mengirim unit / leasing pihak untuk memberikan surat persetujuan pinjaman ke showroom.
- Setelah unit diterima oleh unit pelanggan, kepemilikan akan segera direalisasikan kepada pelanggan.
- Souroom akan memberikan tagihan kepada leasing.
- Pelanggan akan mengkonfirmasi / diklarifikasi oleh pihak leasing
bahwa tanggal jatuh tempo sesuai dengan BASTK 9 bukti serah terima kendaraan), dan kontrak tidak akan diberikan pembayaran kontrak yang disetujui oleh pelanggan. - Selesai
C. Proses pemesanan:
- Pihak leasing menghubungi souroom / memberikan persetujuan kepada pelanggan untuk unit yang disetujui.
- Pihak showroom mempersiapkan unit yang akan dikirim
- pengiriman unit ke pelanggan
- setelah unit tiba di pelanggan, proses bukti serah terima kendaraan terdiri dari 3 lampiran
- Dari 3 lampiran yang disimpang pihak les, pelanggan menyimpan, dan pihak showroom juga menyimpan.
D. Proses pembayaran:
- Pelanggan tidak memberikan pembayaran angsuran kepada kontrak
- kemudian dari kasir akan mencari data No kontrak
- transaksi pembayaran cicilan
- pembayaran cicilan input kasir dan kemudian simpan di disk internal
- setelah itu kasir akan memberikan bukti pembayaran 2 salinan 1 kepada pelanggan dan yang disimpan oleh kasir.
Proses Pendapatan tidak hanya pada jenis usaha perdagangan akan tetapi juga dibeberapa jenis usaha berikut :
- Layanan Profesional: Perusahaan atau individu yang menyediakan layanan daripada barang – seperti perusahaan hukum atau akuntansi – memiliki berbagai jenis siklus pendapatan. Jenis profesional ini sering membutuhkan uang di muka dari klien sebagai pengikut, dan pengikut ini disimpan dalam akun khusus. Ketika perusahaan menyediakan layanan, uang diambil dari akun itu. Pengacara terkadang memiliki jenis pengaturan lain di mana mereka menerima klien dengan perjanjian bahwa mereka menerima pembayaran dari penyelesaian apa pun yang dimenangkan dalam gugatan.
- Perusahaan Manufaktur: Siklus pendapatan perusahaan manufaktur dimulai ketika ia menyelesaikan produksi barang yang ingin dijualnya. Langkah selanjutnya adalah memproses pesanan dan menyiapkan inventaris untuk dikirimkan. Beberapa pabrikan memiliki tim penjualan yang menangani bagian siklus ini, atau mereka memiliki dealer reguler yang memasok barang. Setelah barang dikirim, perusahaan mengirimkan faktur kepada pelanggan. Ketika pelanggan membayar faktur, siklus pendapatan perusahaan selesai.
- Perusahaan Perawatan Kesehatan: Perusahaan perawatan kesehatan memiliki siklus pendapatan paling rumit. Biaya layanan perawatan kesehatan sangat tinggi, seperti yang diketahui sebagian besar konsumen, dan pasien menggunakan asuransi swasta atau asuransi yang disponsori pemerintah untuk membayar sebagian besar perawatan mereka. Perusahaan asuransi ini adalah perantara yang memperpanjang dan memperumit siklus pendapatan. Perusahaan perawatan kesehatan yang menerima asuransi harus mematuhi praktik penagihan perusahaan asuransi dan menerjemahkan prosedur yang mereka lakukan ke dalam kode universal. Seringkali, perusahaan asuransi tidak menanggung biaya penuh dari layanan, dan ini berarti bahwa penyedia layanan kesehatan juga harus menagih pasien untuk memulihkan biaya penuh. Siklus pendapatan selesai ketika pembayaran dari pasien dan perusahaan asuransi diterima.
- Pengembangan Perangkat Lunak: Bisnis pengembangan perangkat lunak seringkali menciptakan siklus pendapatan berdasarkan pada pencapaian tonggak tertentu. Beberapa elemen proyek dikirim ke klien selama setiap tahap proses pengembangan, dan klien mengirimkan pembayaran kepada perusahaan untuk mendanai tahap berikutnya dalam proses. Siklus pendapatan selesai ketika proyek penuh dikirimkan, dan klien melakukan pembayaran akhir.
Contoh Siklus Pendapatan Perusahaan Perawatan Kesehatan
Siklus pendapatan dimulai ketika seorang pasien membuat janji untuk layanan, dan itu berlanjut sampai pembayaran penuh telah dikirimkan. Sementara diagram alir siklus pendapatan perawatan kesehatan adalah unik untuk setiap organisasi, beberapa karakteristik mendasar tetap tidak berubah.
Misalnya, setiap diagram alur siklus pendapatan layanan kesehatan memiliki lima bagian. Tentu saja, nama-nama itu akan berbeda di setiap organisasi, tetapi isi umum setiap bagian tetap sama. Namun, beberapa diagram alur lebih rinci daripada yang lain. Lima bagian utama dari diagram alir siklus pendapatan layanan kesehatan meliputi pra-klaim, front-end, transaksional, dan back-end.
1. Pra-Klaim
Bagian pra-klaim dari siklus pendapatan layanan kesehatan adalah bagian terkecil. Namun, hal ini masih secara inheren penting untuk proses selanjutnya. Bagian ini mencakup hal-hal seperti kredensial penyedia dan negosiasi kontrak. Pendaftaran EDI dan ERA cocok dengan bagian ini bersama dengan jadwal penetapan harga dan biaya untuk organisasi. EDI adalah singkatan untuk Electronic Data Interchange, dan ERA adalah singkatan dari Electronic Remittance Advice. Keduanya penting untuk kepatuhan terhadap peraturan dan pemrosesan klaim.
2. Front End
Bagian front-end dari diagram alir siklus pendapatan kesehatan dimulai dengan janji pasien dan berlanjut sampai akhir kunjungan pasien. Ini mencakup segala sesuatu mulai dari pendaftaran pasien hingga deduksi, pengkodean dan penangkapan biaya. Bagian dari proses ini sangat penting untuk sisa siklus pendapatan perawatan kesehatan. Di sinilah informasi kontak pasien didokumentasikan, dan perlindungan asuransi saat ini diverifikasi. Co-pays dan deductible juga dikumpulkan pada saat ini. Proses siklus pendapatan praktik terbaik juga mencakup pengaturan pembayaran untuk saldo terutang yang mungkin tidak ditanggung oleh asuransi.
3. Transaksional
Bagian transaksional dari diagram alir siklus pendapatan layanan kesehatan mencakup segala hal mulai dari biaya masuk hingga rekonsiliasi tunai. Ini juga termasuk pembayaran posting, penggosokan klaim, dan pemrosesan EFT, antara lain. Di sinilah biaya dimasukkan ke dalam sistem, klaim diajukan, dan pembayaran diposting untuk layanan yang diberikan. Ini adalah bagian terbesar dan paling penting dari diagram alur siklus pendapatan layanan kesehatan. Kesalahan dalam bagian ini dari siklus pendapatan dapat merugikan organisasi, menyebabkan pembayaran lambat atau penolakan klaim. Kepatuhan terhadap peraturan juga penting dalam bagian transaksional dari diagram alur.
4. Back End
Bagian belakang dari diagram alir siklus pendapatan layanan kesehatan mencakup hal-hal seperti memeriksa status klaim, pernyataan pasien dan menganalisis penolakan klaim. Klaim dapat diajukan kembali untuk pembayaran dan pasien perlu dihubungi untuk melakukan pembayaran dengan saldo terutang. Di sinilah banding diajukan bila perlu, dan pasien yang menolak membayar dapat dikirim ke koleksi. Bagian back-end dari diagram alir siklus pendapatan layanan kesehatan adalah di mana pendapatan tambahan ditangkap di luar bagian transaksional.
5. Efisiensi
Sebuah siklus pendapatan yang sehat adalah efisien. Ini membantu merampingkan proses pengumpulan pendapatan sambil mempromosikan kepatuhan terhadap peraturan dan meminimalkan biaya. Ini juga memastikan organisasi mengumpulkan jumlah maksimum pendapatan yang tersedia untuk layanan mereka. Memanfaatkan bagan siklus pendapatan perawatan kesehatan membantu organisasi mengisolasi inefisiensi dalam proses. Hal ini memungkinkan mereka untuk menargetkan elemen-elemen spesifik dari siklus pendapatan yang perlu ditingkatkan. Referensi untuk indikator utama dan tolok ukur praktik terbaik sangat penting! Ketika siklus pendapatan perawatan kesehatan menjadi lebih kompleks, mereka menghadirkan tantangan inti yang memerlukan pendekatan inovatif. Langkah terbaik Anda berikutnya mungkin audit penagihan medis , untuk mengidentifikasi kesenjangan dalam menyelesaikan diagram alir siklus pendapatan.
